Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как не платить и что делать, если затопили соседей: советы эксперта». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
По общему правилу, срок исковой давности по подобным делам составляет 3 года с момента наступления страхового случая (а не с момента установления виновников произошедшего). Пропуск рассматриваемых сроков без уважительных причин – это самостоятельное основание для отказа в иске без исследования обстоятельств дела.
Досудебное возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры
Несмотря на то, что законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования подобных споров, прежде чем идти с заявлением в суд, следует направить в адрес виновной стороны претензию с требованием возместить ущерб после залива квартиры. Досудебное требование позволяет потерпевшему обозначить серьезность своих намерений получить компенсацию за нанесенный ущерб, а также побуждает вторую сторону идти на поиск разрешения сложившейся ситуации. В претензии необходимо указать:
- получателя претензии;
- отправителя претензии;
- дату и время залива квартиры, точный адрес, предполагаемую причину залива и виновное лицо;
- требования к виновному лицу, включая порядок получения возмещения;
- дату составления досудебного требования.
Помощь адвоката по заливу квартиры в Екатеринбурге
Вас затопили? Виновник предлагает копейки за ремонт или пытается всеми способами избежать ответственности. Анализируя практику обращений в наше бюро пострадавших, наиболее распространенной причиной отказа в выплатах Управляющими компаниями служит их указание на то, что они не являются надлежащими ответчиками. В настоящее время в производстве АБ «Кацайлиди и партнёры» находится дело, где Управляющая компания хотя и признала за собой вину в затоплении помещения, но занизила сумму ущерба в несколько раз.
Вообще, залив квартиры – одно из наиболее распространенных бытовых ситуаций в нашей жизни. Что же делать и к кому идти? Главное – не паниковать!
Исходя из практики судебных споров, надо заметить, что люди, которые пытаются сами вести своё дело в суде, часто проигрывают суды первой инстанции и в дальнейшем в любом случае обращаются к профессионалам, которые помогают им отстоять свою позицию, выиграть процесс и получить возмещение не только материального ущерба, но и компенсацию морального вреда, а также взыскание штрафных санкций с Управляющей компании. Мы также берёмся и за процесс уже на второй и последующих стадиях, не смотря на решение первой инстанции не в пользу нашего клиента, и делаем все усилия, чтобы добиться положительного результата для пострадавшей стороны.
В нашем бюро накопился определённый опыт ведения подобных судебных споров, связанных с затоплением жилых помещений. Поэтому, мы рады предложить Вам наши услуги. Виновный должен нести ответственность!!!
ЕСЛИ ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ
ВАЖНО!!! Вы не обязаны оплачивать, либо ремонтировать больше, чем было испорчено в результате залива!!!
- Если соседи отказываются предоставить Вам доступ к помещению, существует вероятность, что они просто хотят получить с Вас компенсацию, большую, чем требуется. ВАЖНО!!! предусматривает ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к необоснованному обогащению!!!
Список документов, необходимых для возмещения ущерба при заливе квартиры
- Копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма.
- .
- Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе
- Смета восстановительного ремонта
Когда виноват сам пострадавший
Если залив произошел по вине самого пострадавшего в результате неисправности внутриквартирных коммуникаций (кроме прорыва штатных батарей), то возможен следующий ход развития событий:
- пострадавший делает ремонт за свой счет;
- он обращается за возмещением к страховщику.
В страховую компанию можно обратиться, если соблюдены 2 условия:
- пострадавшее имущество застраховано;
- в договоре страхования (полисе, условиях, правилах) в числе страховых случаев указаны повреждения по собственной вине.
Следует изучить все страховые случаи до подписания договора, иначе сорвавшийся шланг стиральной машины или прорыв самостоятельно замененной батареи может не оплачиваться по условиям страхования. Так же следует изучить и все исключения из оснований для выплат, иначе может оказаться, что залив по вине собственника является страховым случаем, а в исключениях может оговариваться: «кроме случаев» – с дальнейшим перечнем случаев планомерного отказа в выплатах.
Если все условия соблюдены, и акт составлен правильно, страховая компания должна возместить ущерб. Если пострадало также имущество соседей, то страховая компания выплатит возмещение по страховке ответственности перед соседями, если она была приобретена. В таком случае соседи тоже должны составить акт повреждений.
В каких случаях страховая компания точно не оплатит ущерб, это ситуации, когда:
- кот опрокинул аквариум, в результате чего вздулся ламинат;
- в открытые окна проникла вода из-за ливня;
- имущество пострадало в результате чистки и так далее.
Чтобы получить возмещение со страховой компании важно соблюсти сроки обращения и приложить к нему все необходимые документы, перечень которых приводится в Правилах или Условиях для каждого возможного случая.
Если имущественное право застраховано в рамках ипотечного страхования, то выплата поступает банку как выгодоприобретателю по договору. Чтобы деньги на ремонт поступили на счет самого потерпевшего, ему придется принести на это согласие банка. Обычно банки в таком документе не отказывают, если заемщик вовремя вносит платежи по кредиту.
Получить выплаты от страховой компании при заливе квартиры
Чтобы получить необходимую вам компенсация в возможном случае, когда вашу квартиру залили соседи, нужно будет собрать необходимые справки и документы, которые способны будут в достаточно степени подтвердить все факты порчи вашего имущества. Подобный момент является обязательным условием, потому как компания имеет определенные обязательства перед гражданином с которым составлен договор страхования от различных несчастных случаев. Когда наступает определенный страховой случай, человеку, который застраховал свое имущество в определенной страховой компании, необходимо будет в обязательном порядке собрать требуемые документы и затем предоставить их страховой компании. Эта компания, должна будет в строго определенные законодательством временные сроки выплатить определенные финансовые средства человеку, по договору страхования, который потерял свое имущество в результате непреодолимых действий стихии. Это относится и к возможным пожарам, когда пострадала недвижимость застрахованного гражданина.
В каком размере выплачивается компенсация при затоплении квартиры: оценка ущерба и проведение экспертизы
Виновное в затоплении соседской квартиры лицо по закону обязано возместить причиненный ущерб. Но пострадавшему придется обосновать свои требования, доказать виновность обвиняемого и принять меры для получения решения суда в его пользу. Чтобы получить компенсацию причиненного вреда, потребуется предпринять следующие шаги:
- сфотографировать последствие затопления, любыми иными способами зафиксировать факт залива;
- оценить величину ущерба;
- определить, кто виноват в затоплении;
- связаться со страховой организацией (когда жилье застраховано от случаев затопления или гражданской ответственности причинителя вреда);
- обратиться с претензией, чтобы как можно скорее решить вопрос с выплатой компенсации;
- подать исковое заявление в суд;
- дождаться и всеми силами поспособствовать исполнению судебного решения о взыскании с виновного лица компенсации.
Как только обнаружено затопление, нужно сразу сделать следующее:
- позвонить в аварийную службу;
- найти, откуда течет вода (если возможно отыскать источник утечки);
- срочно принять меры по устранению протечки.
Затопили соседей снизу, как не платить и что делать
Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.
Следующие обстоятельства могут быть причинами затопления:
– неисправность сантехники (внутриквартирных вентилей стояков, смесителей), прорыв бытовой техники,
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация
- – прорыв трубопровода на крыше или у соседей, проживающих на этаж выше,
- – неисправность общедомовой системы коммуникаций (центральная система отопления, стояк канализации и водоснабжения).
- Лица, которые могут быть причастны к затоплению соседей:
| собственник квартиры | если протечки, возникли по причине повреждения труб, идущих после запорно-регулировочных клапанов, поломки сантехники или оборудования, подключенного к центральным системам водоснабжения, ответственность возлагается на собственника |
| арендаторы помещения | если в договоре социального найма жилья есть указание на ответственность этих лиц за затопление |
| управляющая компания | вина признается, если аварийную ситуацию повлекла поломка объекта, который находится в подведомственном обслуживании компании – кровля, системы магистральных коммуникаций и прочее |
| ремонтная компания | основанием признания вины становится ненадлежащая работа прибора или некачественно проведенные работы |
| фирма-производитель сантехнического или бытового оборудования | необходимы причинно-следственные связи между аварией, поломкой оборудования и его эксплуатационной гарантией, что в совокупности можно подтвердить только с помощью независимой экспертной оценки |
| поставщик тепло-, электроснабжения | факт аварии должен вытекать из последствий гидравлического удара или скачка электрического напряжения |
Факт затопления необходимо зафиксировать в акте о затоплении, которые составляют представители управляющей компании.
статью ⇒ Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры.
Исковое заявление о взыскании ущерба при затоплении
Если ответа на претензию не последовало или ответ был, однако не устроил вас – стоит переходить к следующему этапу, которым является суд. В суд обращаетесь по месту своего жительства (если виновник управляющая компания) или в суд по месту жительства ответчика. При стоимости ущерба менее пятидесяти тысяч обращаетесь к Мировому Судье, если более – в суд Районный.
Исковое заявление составляется письменно. В шапке указываете в какой суд направляется, а также указываете истца и ответчика. Определяете сумму иска – это сумма причиненного ущерба. Бумагу называете исковое заявление о взыскании причиненного ущерба.
Далее указываем обстоятельство дела. Тут лучше подробно описать, что произошло и когда. Что было дальше – кто был вызван на место происшествия, как фиксировались повреждения, были ли свидетели. Затем указываете в какую оценочную организацию обратились и во сколько они оценили причиненный Вам ущерб. После этого указываете в иске правовое обоснование своих требований и, собственно, дальше идут требования. Если ответчик физическое лицо – то требуете возмещения ущерба и стоимость понесенных расходов (госпошлины, экспертизы). Также можно попробовать взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами. Если ответчик управляющая компания, то помимо вышеуказанных требований также вы вправе просить неустойки по закону о защите прав потребителя и штраф за неудовлетворение ваших требований в досудебном порядке.
Далее идет перечень приложений, где идут копия иска с приложениями для всех участников слушаний, копия составленного акта, копия оценочной экспертизы и копию претензии с квитанцией о направлении противной стороне. Можно также приложить и фото или видео материалы.
Страховщики боятся протечек
Второй аргумент – наличие ответственных лиц, чьи действия или бездействия предопределили наступление события. В городском доме состояние и чистота крыши относится к зоне ответственности управляющей компании, в частном, соответственно, самого домовладельца. «По нашим правилам страхования такое событие является исключением из покрытия, если оно не попадает под риск «стихийные бедствия». Вследствие того, что всегда есть некое ответственное лицо: управляющая компания, товарищество собственников жилья и так далее, – которое обязано следить за состоянием кровли. Именно оно и должно нести ответственность за тот ущерб, который принесла протечка через кровлю», — директор департамента корпоративных продаж Северо-Западной дирекции РОСНО Павел Рюмин.
Наличие договора страхования на объект недвижимости не исключает необходимости следовать алгоритму действий, который обязателен для всех остальных пострадавших от потопа. Конечно, при условии, что они рассчитывают на компенсацию причиненного ущерба.
Общий алгоритм действий
Процедура зависит от того, кто должен платить – непосредственно виновник или страховая компания. Некоторые особенности проявляются в зависимости от того, кто виновник – сосед или управляющая компания.
Независимо от этого, порядок действий при потопе следующий:
- Обесточить квартиру.
- Связаться с соседями и управляющей компанией, перекрыть воду.
- Убрать имущество подальше от места течи.
- Если квартира застрахована, поставить в известность страховщика.
- Потребовать составить акт о заливе, получить документ на руки.
- При наличии договора со страховой компанией – дождаться ее представителя, который проведет экспертизу.
- Составить и предъявить претензию виновнику или направить заявление о выплате компенсации страховщику.
- При отказе платить либо при несогласии с размером оцененного ущерба после залива квартиры заказывается независимая экспертиза.
- Вторично направляется претензия или заявление о компенсации причиненного заливом вреда с копией отчета независимого специалиста.
Отказ виновника или страховщика в досудебном порядке разрешить спор влечет за собой составление искового заявления и направления его в суд, отстаивание в нем собственной позиции, чтобы возместить причиненный вред.
Каждое из перечисленных действий имеет свои особенности, что-то желательно делать одновременно, как, например, первые три-четыре пункта. Некоторые можно опустить. Если виновник или страховая компания демонстрируют, что не будут идти на уступки, направлять второй раз претензию не имеет смысла, можно сразу обращаться в суд.
Вместо тюрьмы и зоны в окопы
Началась вся эта история после того, как активное выполнение неизвестных никому до сих пор, целей случайной военной операции, зашло куда-то не в ту сторону. Что уже по сути, является своеобразной дискредитацией, но суть вы примерно начинаете понимать.
Появился вопрос о том, откуда можно взять резервы солдат для фронта. Так как контрактные части что-то как-то не подошли, для выполнения подобных задач. А может быть и подошли, но как-то не так.
И вот тут на сцену вышел Е. Пригожин. Основатель ЧВК Вагнер. Который начал активно рекрутировать заключённых.
При этом, мотивировал он свое решение очень просто. Если вы не хотите, чтобы ваши дети пошли заниматься выполнением целей сво, то придётся закрыть глаза.
К зекам у нас в обществе, отношение еще хуже, чем друг к другу. Так что подобный аргумент вроде бы сработал.
Почему Пригожин стал популярен?
Естественно, за свои эпатажные и громкие высказывания. Он начал конвертировать свои успехи под г. Бахмут или г. Артемовск, в политические очки.
При этом, начал получать он поклонников не только среди обычного люда. Но и среди тех, кто находится на передовой.
Видите ли в чем проблема. Вся эта ситуация со специальной военной операцией. Породила своего рода хаос. В результате чего, зеки Пригожина, в правовом смысле, оказались более свободными, чем обычный мобилизованный.
Все предельно просто. С определённого момента, все военнослужащие стали де-факто привязаны к передовой, по закону. Теперь оттуда нельзя вернуться с концами. Только после окончания специальной военной операции. Которой, ни конца, ни края.
Тогда как зеки Пригожина, никаких контрактов с МО, вроде бы, не подписывали. С кем-нибудь другим да, но на них, законодательство постольку поскольку влияет. Так что они спокойно домой уходили. Если выживали за полгода. Что тоже, задачка не из лёгких. Но это отдельная тема для разговора.
Теперь же, законодатели наконец проснулись. И решили ввести нормы в законодательство.
На уровне законодательства, перечень страховых случае будет прямо зависеть от:
- Климатических условий;
- Текущей ситуации в регионе;
- Региональных особенностей местности.
При этом, система страхования будет внедряться повсеместно. Понятно, что для равнинной местности в первую очередь в приоритет ставят наводнения и другие проблемы. Но для горной местности проблема наводнения или подтопления не представляет сильной опасности (только если прорывает дамбу и смывает ближайший населенный пункт).
Поэтому, в список страховых случаев будут включать другие природные катастрофы:
- Ураганы;
- Землетрясения;
- Пожары.
Кроме того, на уровне законодательства появится возможность подведения бытовых ситуаций под страховой случай. Это касается случаев, когда в результате взрыва газа или крупного пожара жилище серьезно повреждено. И владелец просто не может в нем проживать, в силу технических и других сопутствующих причин. Для большинства владельцев недвижимости будет интересна возможность комплексного страхования своей квартиры или дома от:
- Взрыва газа;
- Затопления;
- Землетрясения (в регионах с сейсмической активностью);
- Пожаров и т.д.
Чаще всего, страховка оформляется лишь в случае появления лишних денег. Но даже если полис и оформляется, само его наличие еще не гарантирует, что все пройдет гладко. Как бы там ни было, но сохранность имущества зависит еще и от:
- Собственных усилий;
- Адекватности соседей.
Что до собственных усилий, то вы можете обезопасить соседей снизу, регулярно проверяя свою сантехнику и бытовые приборы. Кроме того существуют специальные запорные устройства, срабатывающие при протечках. Существует автоматика прерывающая подачу воды если человек не находится в помещении (100%ный способ исключить случай забывания открытого крана с водой).
Добровольное страхование квартиры (которое мы подробно описали выше) предполагает покрытие ущерба пострадавшим. При этом, виновник в контексте страхового случая пока не рассматривается.
Это означает, что:
- Не придется нести финансовые убытки;
- Не придется устраивать судебные разбирательства.
Что нужно знать о регрессе
Регрессом называют обратное требование о возмещении финансовых убытков. В сфере страхования такое требование выдвигает в адрес виновника аварии страховщик, которому пришлось по условиям полиса ОСАГО оплатить ущерб пострадавшему участнику ДТП.
Как и любая коммерческая организация, страховая компания нацелена на получение прибыли, поэтому в случае выплаты компенсаций она стремится возместить потраченные деньги. И такое право за ней закрепляет Закон об ОСАГО.
После того, как страховщик возместил урон пострадавшей стороне, к нему переходит право потребовать компенсацию от виновного в дорожном инциденте водителя. С этой целью страховщик направляет ему письменную претензию, чтобы решить вопрос в досудебном порядке. Если оплаты, возражений или аргументированного ответа от инициатора происшествия в установленный срок не поступает, компания, чаще всего, готовит исковое заявление в суд.